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規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng) 大力發(fā)展物業(yè)管理
編輯：信陽(yáng)樓市網(wǎng)
2009年04月14日17:07
來(lái)源：信陽(yáng)市房產(chǎn)管理局
隨著我市城鎮(zhèn)住房制度改革的全面推進(jìn)和城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，公有住房大部分出售給了職工個(gè)人，新建住宅基本上是個(gè)人購(gòu)買(mǎi)，房屋所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，個(gè)人擁有住房的比例越來(lái)越高，人們對(duì)物業(yè)管理的需求越來(lái)越大。尤其是2004年市政府出臺(tái)《信陽(yáng)市物業(yè)管理辦法》之后，居民的法律意識(shí)增強(qiáng)，推動(dòng)了物業(yè)管理的發(fā)展。如何使我市物業(yè)管理更加健康、快速、有序的發(fā)展，是今年物業(yè)管理的重點(diǎn)工作。
（一）積極開(kāi)拓物業(yè)管理市場(chǎng)公有住房雖已出售給了職工個(gè)人，但政府管房、單位管房的舊體制還普遍存在，阻礙了物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，居民對(duì)物業(yè)管理的需求也無(wú)法滿(mǎn)足。逐步推進(jìn)各部門(mén)、各單位自管房屋的管理與其業(yè)主的分離，加大機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的后勤房管部門(mén)改革步伐，改制成具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)，徹底改變“政企不分，政事不分”及“以租養(yǎng)人，管理落后”的狀況，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理方式，擴(kuò)大物業(yè)管理市場(chǎng)覆蓋面，將極大的推進(jìn)我市物業(yè)管理發(fā)展。
（二）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)
物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)涉及到廣大居民的切身利益，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響物業(yè)管理的發(fā)展。提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立“質(zhì)價(jià)相符”、“以質(zhì)論價(jià)”的收費(fèi)機(jī)制，以合同約定的方式規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，通過(guò)“等級(jí)服務(wù)、等級(jí)收費(fèi)”的實(shí)施，提高居民的物業(yè)管理市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量緊密結(jié)合。
今年計(jì)劃和省建設(shè)廳聯(lián)合，邀請(qǐng)國(guó)家建設(shè)部培訓(xùn)中心專(zhuān)家來(lái)我市舉辦“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班”和“物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班”，對(duì)我市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。并聘請(qǐng)物業(yè)管理專(zhuān)家講解《物業(yè)管理?xiàng)l例》，從物業(yè)管理的實(shí)踐到理論進(jìn)行專(zhuān)題講授。通過(guò)對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，提升行業(yè)的服務(wù)水平，提高從業(yè)人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度。造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，牢固樹(shù)立物業(yè)管理“服務(wù)于人、管理于物”的服務(wù)思想。
（三）加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理，建立企業(yè)信用檔案
嚴(yán)格資質(zhì)審查，把好資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)企業(yè)的托管面積、物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、獲取上崗證人員，逐一把關(guān)審查，不符合條件的堅(jiān)決不予辦理資質(zhì)證書(shū)。開(kāi)展物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信和職業(yè)道德教育，建立企業(yè)信用檔案，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理合同履行情況的監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)處理制度，接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)群眾的投訴和舉報(bào)、無(wú)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理活動(dòng)、管理水平低、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、收費(fèi)不公開(kāi)、質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符的違規(guī)行為進(jìn)行糾正和查處，發(fā)送限期整改通知書(shū)，促其限期完成整改，提高行業(yè)整體服務(wù)水平，改善物業(yè)管理行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)行為，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（四） 加大宣傳力度，完善配套的規(guī)章制度
通過(guò)宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《信陽(yáng)市物業(yè)管理辦法》，來(lái)加大我市物業(yè)管理的發(fā)展。利用廣播、電視等新聞媒體廣為宣傳，同時(shí)在住宅小區(qū)內(nèi)開(kāi)展有業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)參加的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，并在企業(yè)中開(kāi)展物業(yè)管理法律、法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)宣傳和開(kāi)展活動(dòng)，使廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理進(jìn)一步了解，物業(yè)管理企業(yè)及員工能認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)取信業(yè)主。使各方面形成合力，進(jìn)一步提高業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的法律意識(shí)，推動(dòng)我市物業(yè)管理工作不斷持續(xù)、健康發(fā)展。
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，制定新的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)指導(dǎo)價(jià)及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，研究制定可操作性強(qiáng)的物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則、服務(wù)合同等示范文本，健全完善物業(yè)管理規(guī)章制度，出臺(tái)招投標(biāo)配套文件，使我市物業(yè)管理有法可依，有章可循。為物業(yè)管理的發(fā)展建立良好的法制環(huán)境，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展物業(yè)管理
物業(yè)管理企業(yè)管理的是房屋，僅依靠收取物業(yè)管理費(fèi)來(lái)維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，贏(yíng)利是微乎其微，只有結(jié)合行業(yè)的自身特點(diǎn)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展有償服務(wù)，親情服務(wù)，針對(duì)業(yè)主的需要，提供家政、代辦、清潔、機(jī)電維保等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，走多種經(jīng)營(yíng)之路，增進(jìn)企業(yè)與業(yè)主的感情，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁，加快發(fā)展步伐。
(六) 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極推進(jìn)物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)
根據(jù)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的精神和《信陽(yáng)市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，在我市全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破原有誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的舊模式，推動(dòng)物業(yè)管理的優(yōu)勝劣汰，逐步推行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，杜絕開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)“一家親”，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。鼓勵(lì)民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)的積極參與。提供公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。嚴(yán)格按照規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督，依法維護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，增強(qiáng)全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程。促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高，使我市物業(yè)管理健康快速的向前發(fā)展。
（七）培植優(yōu)勢(shì)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)
物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)管理力量弱、管理行為不規(guī)范、企業(yè)效益低也是影響物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，扶植一批規(guī)模大、機(jī)制新、成本低、質(zhì)量高、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)，積極引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)走并、合、轉(zhuǎn)之路，樹(shù)立品牌企業(yè)，開(kāi)展適應(yīng)要求的多元化服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)方向上走品牌化、規(guī)�；�、集約化、規(guī)范化發(fā)展之路，在經(jīng)營(yíng)模式上形成專(zhuān)、精、特、強(qiáng)的特點(diǎn)，使我市物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上有大提高，盡快上檔次、上水平，走集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)道路。
（八）加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)工作的指導(dǎo)監(jiān)督
加強(qiáng)對(duì)新建小區(qū)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)，對(duì)已交付業(yè)主使用的房屋建筑面積達(dá)到50%以上的物業(yè)管理區(qū)域指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。深入實(shí)際，耐心細(xì)致地做好指導(dǎo)監(jiān)督工作，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序，選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員。監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)，進(jìn)一步提高業(yè)主委員會(huì)備案率，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制的逐步形成。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)處理好和社區(qū)的關(guān)系，積極配合居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，接受居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)社會(huì)治安等相關(guān)工作，共同建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)，推動(dòng)物業(yè)管理的健康發(fā)展。
今年我們以《辦法》的實(shí)施和貫徹《條例》為契機(jī)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，不斷創(chuàng)新的精神，大力發(fā)展和規(guī)范物業(yè)管理，改善小區(qū)居住環(huán)境，把我市物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階！
（一）積極開(kāi)拓物業(yè)管理市場(chǎng)公有住房雖已出售給了職工個(gè)人，但政府管房、單位管房的舊體制還普遍存在，阻礙了物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，居民對(duì)物業(yè)管理的需求也無(wú)法滿(mǎn)足。逐步推進(jìn)各部門(mén)、各單位自管房屋的管理與其業(yè)主的分離，加大機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的后勤房管部門(mén)改革步伐，改制成具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)，徹底改變“政企不分，政事不分”及“以租養(yǎng)人，管理落后”的狀況，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理方式，擴(kuò)大物業(yè)管理市場(chǎng)覆蓋面，將極大的推進(jìn)我市物業(yè)管理發(fā)展。
（二）提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)
物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)涉及到廣大居民的切身利益，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響物業(yè)管理的發(fā)展。提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立“質(zhì)價(jià)相符”、“以質(zhì)論價(jià)”的收費(fèi)機(jī)制，以合同約定的方式規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，通過(guò)“等級(jí)服務(wù)、等級(jí)收費(fèi)”的實(shí)施，提高居民的物業(yè)管理市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量緊密結(jié)合。
今年計(jì)劃和省建設(shè)廳聯(lián)合，邀請(qǐng)國(guó)家建設(shè)部培訓(xùn)中心專(zhuān)家來(lái)我市舉辦“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班”和“物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班”，對(duì)我市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。并聘請(qǐng)物業(yè)管理專(zhuān)家講解《物業(yè)管理?xiàng)l例》，從物業(yè)管理的實(shí)踐到理論進(jìn)行專(zhuān)題講授。通過(guò)對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，提升行業(yè)的服務(wù)水平，提高從業(yè)人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及誠(chéng)信服務(wù)的態(tài)度。造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍，牢固樹(shù)立物業(yè)管理“服務(wù)于人、管理于物”的服務(wù)思想。
（三）加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理，建立企業(yè)信用檔案
嚴(yán)格資質(zhì)審查，把好資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)申報(bào)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)企業(yè)的托管面積、物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、獲取上崗證人員，逐一把關(guān)審查，不符合條件的堅(jiān)決不予辦理資質(zhì)證書(shū)。開(kāi)展物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信和職業(yè)道德教育，建立企業(yè)信用檔案，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理合同履行情況的監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)處理制度，接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)群眾的投訴和舉報(bào)、無(wú)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理活動(dòng)、管理水平低、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、收費(fèi)不公開(kāi)、質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符的違規(guī)行為進(jìn)行糾正和查處，發(fā)送限期整改通知書(shū)，促其限期完成整改，提高行業(yè)整體服務(wù)水平，改善物業(yè)管理行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)行為，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（四） 加大宣傳力度，完善配套的規(guī)章制度
通過(guò)宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《信陽(yáng)市物業(yè)管理辦法》，來(lái)加大我市物業(yè)管理的發(fā)展。利用廣播、電視等新聞媒體廣為宣傳，同時(shí)在住宅小區(qū)內(nèi)開(kāi)展有業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)參加的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，并在企業(yè)中開(kāi)展物業(yè)管理法律、法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)宣傳和開(kāi)展活動(dòng)，使廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理進(jìn)一步了解，物業(yè)管理企業(yè)及員工能認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實(shí)履行好服務(wù)職能，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)取信業(yè)主。使各方面形成合力，進(jìn)一步提高業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的法律意識(shí)，推動(dòng)我市物業(yè)管理工作不斷持續(xù)、健康發(fā)展。
根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，制定新的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)指導(dǎo)價(jià)及等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，研究制定可操作性強(qiáng)的物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則、服務(wù)合同等示范文本，健全完善物業(yè)管理規(guī)章制度，出臺(tái)招投標(biāo)配套文件，使我市物業(yè)管理有法可依，有章可循。為物業(yè)管理的發(fā)展建立良好的法制環(huán)境，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展物業(yè)管理
物業(yè)管理企業(yè)管理的是房屋，僅依靠收取物業(yè)管理費(fèi)來(lái)維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，贏(yíng)利是微乎其微，只有結(jié)合行業(yè)的自身特點(diǎn)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展有償服務(wù)，親情服務(wù)，針對(duì)業(yè)主的需要，提供家政、代辦、清潔、機(jī)電維保等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，走多種經(jīng)營(yíng)之路，增進(jìn)企業(yè)與業(yè)主的感情，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁，加快發(fā)展步伐。
(六) 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極推進(jìn)物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)
根據(jù)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的精神和《信陽(yáng)市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，在我市全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破原有誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)管理的舊模式，推動(dòng)物業(yè)管理的優(yōu)勝劣汰，逐步推行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，杜絕開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)“一家親”，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。鼓勵(lì)民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)的積極參與。提供公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。嚴(yán)格按照規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)督，依法維護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，增強(qiáng)全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程。促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高，使我市物業(yè)管理健康快速的向前發(fā)展。
（七）培植優(yōu)勢(shì)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)
物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)管理力量弱、管理行為不規(guī)范、企業(yè)效益低也是影響物業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，扶植一批規(guī)模大、機(jī)制新、成本低、質(zhì)量高、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)，積極引導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)走并、合、轉(zhuǎn)之路，樹(shù)立品牌企業(yè)，開(kāi)展適應(yīng)要求的多元化服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)方向上走品牌化、規(guī)�；�、集約化、規(guī)范化發(fā)展之路，在經(jīng)營(yíng)模式上形成專(zhuān)、精、特、強(qiáng)的特點(diǎn)，使我市物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式上有大提高，盡快上檔次、上水平，走集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)道路。
（八）加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)工作的指導(dǎo)監(jiān)督
加強(qiáng)對(duì)新建小區(qū)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)，對(duì)已交付業(yè)主使用的房屋建筑面積達(dá)到50%以上的物業(yè)管理區(qū)域指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。深入實(shí)際，耐心細(xì)致地做好指導(dǎo)監(jiān)督工作，引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序，選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員。監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)，進(jìn)一步提高業(yè)主委員會(huì)備案率，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制的逐步形成。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)處理好和社區(qū)的關(guān)系，積極配合居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，接受居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督；與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)社會(huì)治安等相關(guān)工作，共同建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)，推動(dòng)物業(yè)管理的健康發(fā)展。
今年我們以《辦法》的實(shí)施和貫徹《條例》為契機(jī)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，不斷創(chuàng)新的精神，大力發(fā)展和規(guī)范物業(yè)管理，改善小區(qū)居住環(huán)境，把我市物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階！
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